Solaravatar: Erste KI-gestützte Solarberatung startet

23.09.25: Sunshine Energy Solution startet mit dem „Solaravatar” die erste KI-gestützte Online-Solarberatung. Der Avatar ist kein gewöhnlicher Chatbot, sondern wird von einem speziell dafür verpflichteten Schauspieler verkörpert. Die zugrundeliegende Künstliche Intelligenz nutzt eine proprietäre Informationsbasis, die eigens von Solarexperten erstellt wurde. So garantiert der Avatar eine deutlich höhere Antwortqualität als herkömmliche Large Language Models (LLMs) und reduziert das Risiko von Falschaussagen.

‍Qualifizierte Projektvorbereitung ohne Verkaufsdruck

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Die Leistung des Solaravatars geht weit über die von herkömmlichen, textbasierten Infoseiten zur Photovoltaik hinaus: Er beantwortet auch mündliche Fragen individuell und produktneutral. Das schafft eine Grundlage für Folgegespräche mit dem Installateur und senkt so den Zeitbedarf für die Erstberatung erheblich.

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Nach der Beratung durch den Solaravatar haben Interessierte die Möglichkeit, einen ergänzenden Solarrechner zu nutzen. Damit können sie ihr Vorhaben mit Fakten rund um ihren Bedarf an Strom, Wärme und Elektromobilität konkretisieren.

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Auf Wunsch werden anschließend regionale Handwerksbetriebe angefragt. Jedes Vorhaben wird dabei von erfahrenen Solarberatern individuell geprüft und präzisiert. Zudem können auch besondere Wünsche wie Indach-Photovoltaik und Solargeländer oder Solarzäune mitgeteilt werden.

Interessenten werden so vor penetranten Vertriebstelefonaten geschützt und erhalten bis zu drei unverbindliche Angebote von Solarteuren. Die kontaktierten Betriebe profitieren gleichzeitig von geprüften und vollständigen Anfragen.

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Kombination von KI-Vorteilen mit menschlicher Expertise

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Der Solaravater-Gründer Ivica Lipka ist als Unternehmer und Manager seit 2011 in der Solarindustrie aktiv. Zuletzt war er Inhaber eines Photovoltaik-Installationsbetriebs mit über 100 Mitarbeitenden und kennt die Herausforderungen in der Beratung aus erster Hand:

„Erstgespräche sind oft zeitaufwändig, weil viele grundlegende Fragen im Raum stehen. Genau deren Beantwortung übernimmt jetzt der Solaravatar. Der Mensch kommt dann ins Spiel, wenn praktische Erfahrung und Fachwissen gefordert sind. So verbinden wir das Beste aus beiden Welten und sorgen für den oft geforderten Human Loop in der KI-Anwendung.“

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Mit einem weiteren Softwareunternehmen unterstützt Lipka das Handwerk auch bei der Projektabwicklung: Durch die Anbindung des Solaravatars an die Nexvoro-Auftragsbearbeitungssoftware können Anfragen nahtlos und systematisch weiterverarbeitet werden. Der Avatar ist als Addon der Software verfügbar.